|
Hallo ,
Het was ons voornemen om elke maand een nieuwsbrief naar al onze leden te sturen. We betreuren het dat we hier in april niet in geslaagd zijn, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
De afgelopen weken zijn in een flits voorbijgegaan. Eind maart stonden we voor de uitdaging om BreathWellBelt.nl te lanceren, een proces dat gepaard ging met onnodige douanevertragingen en een intense periode van het verkrijgen van CE-markeringen en het aanvragen van Europese nummers. Na veel documentatie en inspanningen konden we eindelijk een zending van 1000 adembanden ontvangen.
Het was een grote inspanning om alles op orde te krijgen - van het sorteren en opslaan van de banden in ons magazijn, het bijwerken van teksten, het opstellen van orderbevestigingen, het maken van instructievideo's, tot het creëren van QR-codes voor deze video's om bij de bestellingen te voegen. Voordat we het wisten, was het al halverwege april.
We hadden gehoopt om eind april een nieuwsbrief uit te sturen, maar toen kwamen de SleepStrips binnen en begon het hele proces opnieuw. Hoewel dit een intensief proces was, willen we benadrukken dat dit geen klaagzang is; we zijn juist enorm tevreden met beide producten.
Het lanceren van Sleepstrips.nl was een unieke uitdaging, omdat we pas echt live konden gaan toen we de speciale pleisters binnen hadden. In tegenstelling tot de adembanden, waarvan we nog voorraad hadden van de oude leverancier, moesten we de Sleepstrips na veel heen en weer sturen van Azië naar Nederland laten goedkeuren en in productie laten gaan. Het had daarom niet veel zin om de website eerder live te zetten.
Gelukkig hadden we al een positieve ervaring toen we per ongeluk de website een paar dagen live hadden gezet en een klant ons wist te vinden en de eerste bestelling plaatste, zelfs voordat we helemaal klaar waren! We hebben deze klant onze samples toegestuurd, en we waren verheugd toen ze na drie weken opnieuw contact met ons opnam om te zeggen dat ze enorm tevreden waren en graag een nieuwe bestelling wilde plaatsen.
Inmiddels hebben we veel positieve reviews ontvangen, die zichtbaar zijn op beide sites. Veel mensen bestellen de ademband of de SleepStrips los van ademcoaching, en veel klanten kennen ProBreathing helemaal niet. De combinatie van de adembanden, de SleepStrips en ProBreathing werkt echter uitstekend.
We zijn druk bezig met het maken van video's, het schrijven en controleren van teksten en het bedienen van ProBreathing klanten. We hebben hoge verwachtingen van de SleepStrips, omdat ze een breed scala aan mensen kunnen helpen, vooral degenen die snurken. En dat zijn er nogal wat, alleen al in Nederland! Als alles goed gaat, zullen we ons wellicht ook op België en Duitsland gaan richten, maar onze eerste prioriteit is om onze Nederlandse klanten goed te bedienen en te leren hoe we dat het beste kunnen doen. Stap voor stap.
|
